Коллекторы.
Это слово оставило большой осадок в умах граждан нашей страны, а корень этого осадка из тех самых "лихих 90-х." 👊🏻😎
.
Романтика преступного мира, которую так любят просвещать медиа, причем на федеральных каналах, к счастью, уходит в прошлое.
Многие возможно согласятся, что "беспредел 90-х" уже не более, чем пережиток прошлого.
Сейчас многое решается умом, а не силой.
Более того, сейчас модно быть умным и образованным.
.
Но! Есть такие организации, как коллекторские агентства.
Часто, клиенты задают вопрос:
"Александр, мой долг передали коллекторам, что делать? Сейчас же начнётся БЕСПРЕДЕЛ! Будут выбивать окна! Вышибать двери!"
.
К счастью, подобные организации сейчас на контроле у государственных органов.
Существует государственный реестр, где представлен список коллекторских агентств, которые имеют лицензию на ведение данной деятельности.
Можете посмотреть по ссылке ниже 👇🏻
fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ (Безопасная ссылка)
.
Ранее, я писал о конкретных случаях, где определенные рациональные действия заёмщика привели к вынесению крупного административного штрафа в сторону коллекторского агентства:
- Взыскания административного штрафа в размере 200 000 руб. за оскорбления в соц. сети Вконтакте и смс сообщениях.
https://vk.com/antikreditnn?w=wall407988305_340 (Безопасная ссылка)
- Крупный административный штраф за назойливые звонки в школу, где учится ребёнок заёмщика:
https://vk.com/antikreditnn?w=wall407988305_349 (Безопасная ссылка)
Часто слышу: "А по телевизору Вы разве не видели, как коллекторы себя ведут? Беспредел! Что же будет?!"
.
Опять же, наши любимые Телеканалы!
На ТВ освещают случаи жёсткой расправы коллекторов над заёмщиками, которые являются единичными. Не всегда даже подобные случаи являются правдой. Нужно понимать, что телеканалу нужны зрители, просмотры, обсуждения, чтобы заинтересовать человека так, чтобы после работы он бежал домой и с нетерпением ждал очередной порции псевдоновостей от любимой передачи, назовём её "Происшествия на сегодня".
.
К сожалению, задача Медиа – вызвать у Вас эмоцию, а не научить зрителя тому, чтобы подобное не повторилось.
.
Сейчас, коллекторские агентства – это Call-центр.
У меня есть знакомый, который когда-то работал в одном из таких агентств.
Его задача была обзвонить, к примеру 50 человек, где давался заранее подготовленный скрипт общения. Конечно цель взыскать деньги с нерадивого заёмщика. Это их работа.
Пытаться вызвать сочувствие у сотрудника, у которого в задаче позвонить 50 таким же должникам равна 0.
.
⚠ Поэтому этот пост о том, как именно нужно себя вести с сотрудниками коллекторского агентства по телефону или личной встрече.
(Фух, длинное вступление получилось , буду учиться писать короче).
.
1. При первой же встрече или разговоре по телефону обязательно требуйте договор между банком и коллекторами.
2. Требуйте, чтобы прислали письменное требование с указанием общей
суммы долга.
3. Обратитесь к юристам с просьбой написать им письма о вашем несогласии с суммой долга, неустойкой, штрафами.
4. Если у Вас просрочка более 4 месяцев, Вы имеете полное право отказаться от какого-либо взаимодействия со стороны кредитора, составив, заявление об отказе от взаимодействия по форме ФССП России и отправить данный документ на юридический адрес кредитора.
5. Все разговоры по телефону с коллекторами записывайте.
6. Никаких бумаг лично от них не принимайте и уж тем более ничего не подписывайте.
7. Как уже упоминалось выше — ни в коем случае в разговоре не разглашайте никаких личных данных.
8. Постоянно требуйте основание платежа для перечисления денег.
9. При личной встрече требуйте предъявления нотариально удостоверенной доверенности от имени организации и паспорт для проверки.
10. Сохраняйте скриншоты переписки с коллкторами, смс оповещения, письма, фиксируйте информацию, они могут понадобиться для жалоб в правоохранительные органы, Центробанк, ФССП.
☺ Благодаря соблюдению этих пунктов, можно добиться справедливости, а именно наказать финансово коллекторов за превышение своих полномочий.
.
✅ 📞Спасибо, что дочитали до конца! Если было полезно, ставьте ❤
Кстати, у нас есть услуга "Переадрессация вызовов", где мы общаемся с сотрудниками кредитных организаций, коллекторами за Вас.
За подробностями пишите в личные сообщения.
